7.5/10
Booking
8.8 / 10Estefanía (Spain) Muy recomendable.
Positivo: La ubicación es muy buena, vistas espectaculares. La terraza impresionante. Negativo: La almohada, quizá un poco dura, por poner algo.
Security measures against Covid-19
Hotel Puente Real wants to transmit to all our clients the corporate responsibility and commitment to guarantee their protection and safety, thanks to the strict application of safety and hygiene protocols and the great work of our human team, who always works fulfilling all these measures.
The Hotel Puente Real has been awarded the Tourist Quality certification by the ICTE since 2014, which is why it is subjected to an internal audit by external advisers every two weeks, as well as an annual audit by expert Auditors of the Spanish National Institute of Tourist Quality, which together with the Spanish Ministry of Health, have been in charge of preparing the necessary protocols for the possible opening of all hotel establishments in Spain. With this, we only want to transmit the guarantee and security that we have been talking about, since the implementation and compliance of any protocol is very common for us.
The Hotel Puente Real has been awarded the Tourist Quality certification by the ICTE since 2014, which is why it is subjected to an internal audit by external advisers every two weeks, as well as an annual audit by expert Auditors of the Spanish National Institute of Tourist Quality, which together with the Spanish Ministry of Health, have been in charge of preparing the necessary protocols for the possible opening of all hotel establishments in Spain. With this, we only want to transmit the guarantee and security that we have been talking about, since the implementation and compliance of any protocol is very common for us.
0. 10 Maßnahmen gegen Covid-19
Das Puente Real Hotel war eines der Hotels, die beschlossen haben, seine Türen zu schließen, als die Pandemie begann, und dank dieser Maßnahme hatte es keine Ansteckung durch Kunden oder Arbeiter, und so will es sich auch weiterhin behaupten.
Unser Modell war und ist es mehr denn je, Sicherheit und Vertrauen für den Kunden zu gewährleisten. Hierzu informieren wir Sie über die 10 Gesundheitsprotokolle, die die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern gewährleisten.

Unser Modell war und ist es mehr denn je, Sicherheit und Vertrauen für den Kunden zu gewährleisten. Hierzu informieren wir Sie über die 10 Gesundheitsprotokolle, die die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern gewährleisten.


1. Hygienische Zertifizierungen
Um die Sicherheit der Einrichtungen zu gewährleisten, arbeitet unser Unternehmen mit mehreren Unternehmen zusammen, die eine lange Geschichte in der Hotelbranche haben, darunter Bio9000, AFFIDES und das Nationale Institut für touristische Qualität (Q de Calidad Turística). Unsere Hotelhygiene- und Desinfektionsprozesse wurden an die aktuellen Bedürfnisse angepasst und von diesen Unternehmen geprüft, getestet und verifiziert.

2. Dienstleistungen
Online
Um die Interaktion und den direkten Kontakt mit Oberflächen in unserem Hotel zu reduzieren, bieten wir allen unseren Kunden technische und digitale Lösungen:
• Online-Check-in-Service vor Ihrer Ankunft, um die Interaktion mit den Mitarbeitern zu minimieren.
• Online-Gästeservice , z. B. Bestellung des Zimmerservice über unseren Messenger oder über das Handy.
• Guest Experience Online-Service zur sofortigen Kommunikation mit dem Hotelpersonal.
• Schilder zur Gewährleistung von Sicherheitsabständen.
• Online-Check-in-Service vor Ihrer Ankunft, um die Interaktion mit den Mitarbeitern zu minimieren.
• Online-Gästeservice , z. B. Bestellung des Zimmerservice über unseren Messenger oder über das Handy.
• Guest Experience Online-Service zur sofortigen Kommunikation mit dem Hotelpersonal.
• Schilder zur Gewährleistung von Sicherheitsabständen.

3. Reinigung und
Desinfektion
Das Hotel befolgt Reinigungsprotokolle, die auf vom Gesundheitsministerium und der WHO genehmigten Praktiken basieren und alle vom ICTE (National Institute of Tourist Quality) zertifiziert sind. Ebenso sind alle verwendeten Reinigungsprodukte in der Norm UNE-EN 14476 angegeben. Protokolle und Maßnahmen, die angewendet werden auf:
• Reinigung von Oberflächen in öffentlichen Bereichen.
• Desinfektion der Zimmer: Unser Personal wird das Zimmer nicht reinigen, wenn sich der Gast im Inneren befindet, gemäß den geltenden Bestimmungen zu COVID19. Ebenso wird es mit der entsprechenden PSA ausgestattet.
• Bereiche und Utensilien für die Lebensmittelproduktion.
• Zugang zum Hotel für Kunden / Mitarbeiter / Lieferanten: In den Eingängen wurden passive Desinfektionssysteme installiert, um die Desinfektion am Eingang des Hotels zu gewährleisten.
• Erhöhte Häufigkeit der Reinigung von Oberflächen mit homologierten viruziden Produkten.
• Reinigung von Oberflächen in öffentlichen Bereichen.
• Desinfektion der Zimmer: Unser Personal wird das Zimmer nicht reinigen, wenn sich der Gast im Inneren befindet, gemäß den geltenden Bestimmungen zu COVID19. Ebenso wird es mit der entsprechenden PSA ausgestattet.
• Bereiche und Utensilien für die Lebensmittelproduktion.
• Zugang zum Hotel für Kunden / Mitarbeiter / Lieferanten: In den Eingängen wurden passive Desinfektionssysteme installiert, um die Desinfektion am Eingang des Hotels zu gewährleisten.
• Erhöhte Häufigkeit der Reinigung von Oberflächen mit homologierten viruziden Produkten.

4. Dienstleistungen von
Wiederherstellung

5. Schutz von
persönlich
Wir bieten allen unseren Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten während ihres gesamten Aufenthalts Schutzelemente:
• Sicherheits- und Desinfektionselemente für Kunden: Zugang zu Desinfektionsgel an Referenzpunkten und Signalisierung von Durchgangsströmen sowie soziale Distanzierung zu ihrer Sicherheit
• Mitarbeiterschutz: Alle Hotelangestellten verfügen über das notwendige Material, um ihre Arbeit mit allen hygienischen und hygienischen Garantien auszuführen.
• Obligatorische Ausrüstung für Lieferanten: Alle Lieferanten, die Zugang zum Hotel haben, tun dies gemäß den erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen und mit allen gesetzlichen PSA.
• Sicherheits- und Desinfektionselemente für Kunden: Zugang zu Desinfektionsgel an Referenzpunkten und Signalisierung von Durchgangsströmen sowie soziale Distanzierung zu ihrer Sicherheit
• Mitarbeiterschutz: Alle Hotelangestellten verfügen über das notwendige Material, um ihre Arbeit mit allen hygienischen und hygienischen Garantien auszuführen.
• Obligatorische Ausrüstung für Lieferanten: Alle Lieferanten, die Zugang zum Hotel haben, tun dies gemäß den erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen und mit allen gesetzlichen PSA.

6. Erweiterung und
Anpassung
Wir passen die Hygieneprotokolle von HACCP, Schwimmbädern und Sanitärwasser mit den Empfehlungen zur Prävention von COVID19 an:
• Sicherheitsbeschilderung: Eine Umstrukturierung der Möbel in Schwimmbädern wurde durchgeführt, um den Gästen bei der Umsetzung von Sicherheitsabständen zu helfen.
• Sicherheitsbeschilderung: Eine Umstrukturierung der Möbel in Schwimmbädern wurde durchgeführt, um den Gästen bei der Umsetzung von Sicherheitsabständen zu helfen.

7. Gesundheit
Angestellte
• Tägliche Kontrollen: Am Eingang des Arbeitsplatzes wird ein Test durchgeführt. Der Abteilungsleiter verfügt über ein digitales Thermometer zur Temperaturmessung.
• Früherkennungsprotokolle: Wir haben einen Notfallplan und ein spezielles Gesundheits- und Sicherheitsgremium für COVID19 erstellt, um die bei Gesundheitsproblemen eines Kunden oder Arbeitnehmers implementierten Protokolle zu befolgen.
• Spezifische Schulung des Personals: Unser Personal wurde sowohl durch unseren PRL-Service als auch durch unseren Sanitärhygieniker über alle neuen Vorschriften zu COVID19 für die Anwendung aller neuen Protokolle geschult und informiert.
• Abteilungs-Checkliste: Eine von unserem Gesundheitssicherheitsmanager erstellte Checkliste wird implementiert, um sicherzustellen, dass alle Protokolle von den Mitarbeitern jeder Abteilung und des Hotelmanagements ausgeführt wurden.
• Notfallplan: In Übereinstimmung mit den Gesundheitsvorschriften zur Vorbeugung von COVID19 wurde ein Notfallplan erstellt, über den alle Mitarbeiter informiert sind.
• Früherkennungsprotokolle: Wir haben einen Notfallplan und ein spezielles Gesundheits- und Sicherheitsgremium für COVID19 erstellt, um die bei Gesundheitsproblemen eines Kunden oder Arbeitnehmers implementierten Protokolle zu befolgen.
• Spezifische Schulung des Personals: Unser Personal wurde sowohl durch unseren PRL-Service als auch durch unseren Sanitärhygieniker über alle neuen Vorschriften zu COVID19 für die Anwendung aller neuen Protokolle geschult und informiert.
• Abteilungs-Checkliste: Eine von unserem Gesundheitssicherheitsmanager erstellte Checkliste wird implementiert, um sicherzustellen, dass alle Protokolle von den Mitarbeitern jeder Abteilung und des Hotelmanagements ausgeführt wurden.
• Notfallplan: In Übereinstimmung mit den Gesundheitsvorschriften zur Vorbeugung von COVID19 wurde ein Notfallplan erstellt, über den alle Mitarbeiter informiert sind.

8. Geschäft
Extern
Alle unsere Mitarbeiter müssen die COVID19-Präventionsbestimmungen einhalten.

9. Entfernung
Sozial
Unser Hotel befolgt alle Protokolle, um die soziale Distanz zu schaffen, die für die Interaktion mit anderen Menschen erforderlich ist:
• Sicherheitsbeschilderung: Wir haben in allen öffentlichen Bereichen des Hotels sowie in den Personalbereichen spezielle Schilder erstellt, die uns an die Notwendigkeit erinnern, einen Sicherheitsabstand einzuhalten.
• Verteilung von öffentlichen Bereichen, Schwimmbädern und Terrassen: Alle Möbel wurden gemäß den neuen Rechtsvorschriften organisiert, um den Kunden zu helfen, die von der WHO empfohlene soziale Distanz aufrechtzuerhalten und ihre Sicherheit zu erhöhen.
• Mitarbeiterunterstützung: Unterstützung der Kunden bei der Umsetzung von Maßnahmen in allen Bereichen.
• Aufzüge: Die Verwendung der Leiter wird empfohlen. Solange der Sicherheitsabstand von 1,5 m nicht eingehalten werden kann, muss die Maske verwendet werden.
• Sicherheitsbeschilderung: Wir haben in allen öffentlichen Bereichen des Hotels sowie in den Personalbereichen spezielle Schilder erstellt, die uns an die Notwendigkeit erinnern, einen Sicherheitsabstand einzuhalten.
• Verteilung von öffentlichen Bereichen, Schwimmbädern und Terrassen: Alle Möbel wurden gemäß den neuen Rechtsvorschriften organisiert, um den Kunden zu helfen, die von der WHO empfohlene soziale Distanz aufrechtzuerhalten und ihre Sicherheit zu erhöhen.
• Mitarbeiterunterstützung: Unterstützung der Kunden bei der Umsetzung von Maßnahmen in allen Bereichen.
• Aufzüge: Die Verwendung der Leiter wird empfohlen. Solange der Sicherheitsabstand von 1,5 m nicht eingehalten werden kann, muss die Maske verwendet werden.

10. Verantwortlich
der Sicherheit
Ein Experte für Hygiene und Gesundheit mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in diesem Bereich wurde in das Hotelpersonal aufgenommen, der uns bei der Umsetzung und Überwachung aller neuen Präventionsmaßnahmen unterstützt.
