Sicherheitsmaßnahmen gegen Covid-19

Das Puente Real Hotel war eines der Hotels, die beschlossen haben, seine Türen zu schließen, als die Pandemie begann, und dank dieser Maßnahme hatte es keine Ansteckung durch Kunden oder Arbeiter, und so will es sich auch weiterhin behaupten.

Unser Modell war und ist es mehr denn je, Sicherheit und Vertrauen für den Kunden zu gewährleisten. Hierzu informieren wir Sie über die 10 Gesundheitsprotokolle, die die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern gewährleisten.

Um die Sicherheit der Einrichtungen zu gewährleisten, arbeitet unser Unternehmen mit mehreren Unternehmen zusammen, die eine lange Geschichte in der Hotelbranche haben, darunter Bio9000, AFFIDES und das Nationale Institut für touristische Qualität (Q de Calidad Turística). Unsere Hotelhygiene- und Desinfektionsprozesse wurden an die aktuellen Bedürfnisse angepasst und von diesen Unternehmen geprüft, getestet und verifiziert.

Um die Interaktion und den direkten Kontakt mit Oberflächen in unserem Hotel zu reduzieren, bieten wir allen unseren Kunden technische und digitale Lösungen:

• Online-Check-in-Service vor Ihrer Ankunft, um die Interaktion mit den Mitarbeitern zu minimieren.

• Online-Gästeservice, z. B. Bestellung des Zimmerservice über unseren Messenger oder über das Handy.

• Guest Experience Online-Service zur sofortigen Kommunikation mit dem Hotelpersonal.

• Schilder zur Gewährleistung von Sicherheitsabständen.

Das Hotel befolgt Reinigungsprotokolle, die auf vom Gesundheitsministerium und der WHO genehmigten Praktiken basieren und alle vom ICTE (National Institute of Tourist Quality) zertifiziert sind. Ebenso sind alle verwendeten Reinigungsprodukte in der Norm UNE-EN 14476 angegeben. Protokolle und Maßnahmen, die angewendet werden auf:

• Reinigung von Oberflächen in öffentlichen Bereichen.

• Desinfektion der Zimmer: Unser Personal wird das Zimmer nicht reinigen, wenn sich der Gast im Inneren befindet, gemäß den geltenden Bestimmungen zu COVID19. Ebenso wird es mit der entsprechenden PSA ausgestattet.

• Bereiche und Utensilien für die Lebensmittelproduktion.

• Zugang zum Hotel für Kunden / Mitarbeiter / Lieferanten: In den Eingängen wurden passive Desinfektionssysteme installiert, um die Desinfektion am Eingang des Hotels zu gewährleisten.

• Erhöhte Häufigkeit der Reinigung von Oberflächen mit homologierten viruziden Produkten.

• Sicherheitsabstand: Eine Umstrukturierung der Räume im Raum wurde durchgeführt, um den Sicherheitsabstand zu gewährleisten.

• Beschilderung: Minimierung der Interaktion zwischen Kunden und Mitarbeitern des Unternehmens.

• Buffet- und Lebensmittelsicherheit: Mit neuen Präsentationsoptionen in individuellen Formaten mit Deckel, die von unseren Mitarbeitern serviert werden.

• Tische: Sie werden zusammen mit doppeltem Service, Glaswaren und Geschirr präsentiert, um die Manipulation von Utensilien und den Kontakt mit Menschen zu minimieren.

• Schichten zu den Mahlzeiten: Es werden Schichten durchgeführt, um den Mindestsicherheitsabstand einzuhalten.

Wir bieten allen unseren Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten während ihres gesamten Aufenthalts Schutzelemente:

• Sicherheits- und Desinfektionselemente für Kunden: Zugang zu Desinfektionsgel an Referenzpunkten und Signalisierung von Durchgangsströmen sowie soziale Distanzierung zu ihrer Sicherheit

• Mitarbeiterschutz: Alle Hotelangestellten verfügen über das notwendige Material, um ihre Arbeit mit allen hygienischen und hygienischen Garantien auszuführen.

• Obligatorische Ausrüstung für Lieferanten: Alle Lieferanten, die Zugang zum Hotel haben, tun dies gemäß den erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen und mit allen gesetzlichen PSA.

Wir passen die Hygieneprotokolle von HACCP, Schwimmbädern und Sanitärwasser mit den Empfehlungen zur Prävention von COVID19 an:

• Sicherheitsbeschilderung: Eine Umstrukturierung der Möbel in Schwimmbädern wurde durchgeführt, um den Gästen bei der Umsetzung von Sicherheitsabständen zu helfen.

• Tägliche Kontrollen: Am Eingang des Arbeitsplatzes wird ein Test durchgeführt. Der Abteilungsleiter verfügt über ein digitales Thermometer zur Temperaturmessung.

• Früherkennungsprotokolle: Wir haben einen Notfallplan und ein spezielles Gesundheits- und Sicherheitsgremium für COVID19 erstellt, um die bei Gesundheitsproblemen eines Kunden oder Arbeitnehmers implementierten Protokolle zu befolgen.

• Spezifische Schulung des Personals: Unser Personal wurde sowohl durch unseren PRL-Service als auch durch unseren Sanitärhygieniker über alle neuen Vorschriften zu COVID19 für die Anwendung aller neuen Protokolle geschult und informiert.

• Abteilungs-Checkliste: Eine von unserem Gesundheitssicherheitsmanager erstellte Checkliste wird implementiert, um sicherzustellen, dass alle Protokolle von den Mitarbeitern jeder Abteilung und des Hotelmanagements ausgeführt wurden.

• Notfallplan: In Übereinstimmung mit den Gesundheitsvorschriften zur Vorbeugung von COVID19 wurde ein Notfallplan erstellt, über den alle Mitarbeiter informiert sind.

Alle unsere Mitarbeiter müssen die COVID19-Präventionsbestimmungen einhalten.

Ein Experte für Hygiene und Gesundheit mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in diesem Bereich wurde in das Hotelpersonal aufgenommen, der uns bei der Umsetzung und Überwachung aller neuen Präventionsmaßnahmen unterstützt.