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Haben Sie noch Fragen, bevor Sie Ihr Paket bestätigen?

In diesem Abschnitt beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihrer Buchung, z. B. zu inkludierten Leistungen, Änderungen oder dem Hinzufügen von Extras zu Ihrem Paket.

Wir arbeiten daran, jeden Schritt einfach und transparent zu gestalten, vom Moment Ihrer Buchungsbestätigung bis zu Ihrer Rückkehr.

Und falls Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.
  • Was beinhaltet das Flug- und Hotelpaket?
    Im Preis enthalten sind Hin- und Rückflüge von Ihrem Abflugort zu Ihrem gewählten Reiseziel sowie die Unterkunft in einem unserer Hotels.
  • Kann ich mein Paket individuell zusammenstellen?
    Nein. Die Pakete sind vorgefertigt und Änderungen an Datum, Flug oder Hotel sind nicht möglich.
  • Was passiert, wenn ich meine Reservierung stornieren oder ändern muss?
    Bei der Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung erforderlich. Je nach Hotelrichtlinie können zusätzliche Gebühren anfallen.
  • Kann ich in Raten zahlen?
    Ja. Bei der Buchung zahlen Sie lediglich eine Anzahlung. Der Restbetrag wird direkt beim Check-in im Hotel beglichen.
  • Wie erhalte ich die Bestätigung?
    Wir senden Ihnen die Bestätigung per E-Mail. In einigen Fällen erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen der Fluggesellschaft.
  • Welche Dokumente benötige ich für die Reise?
    Das hängt von Ihrem Reiseziel und Ihrer Staatsangehörigkeit ab. In der Regel benötigen Sie einen Personalausweis, einen Reisepass oder ein Visum. Informieren Sie sich vor Ihrer Reise über die Einreisebestimmungen.
  • Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat oder ausfällt?
    In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie einen Ansprechpartner für eventuelle Probleme.
  • Kann ich Extras wie Transfers oder Ausflüge hinzubuchen?
    Ja. Sie können die verfügbaren Zusatzleistungen während des Buchungsvorgangs hinzufügen.
  • Kann ich für mehrere Personen buchen?
    Ja, Sie können in einer einzigen Transaktion für mehrere Personen buchen (bis zu 9 Passagiere pro Flugvorgang).
  • Was mache ich, wenn ich keine Bestätigung erhalte oder ein Fehler auftritt?
    Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer Probleme oder Fragen.
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