Qualitätspolitik
Das Management des Hotel Puente Real ist sich bewusst, dass die Wettbewerbsfähigkeit in der Branche von der Qualität der Dienstleistungen, einer angemessenen Infrastruktur und angemessenen Ressourcen abhängt, die es uns ermöglichen, die Zufriedenheit unserer Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und Partner zu erreichen und gleichzeitig die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sicherzustellen Anforderungen, die für die Tätigkeit des Hotels Puente Real gelten.
Das Management des Puente Real Hotels hält es für wesentlich, dass seine Aktivitäten mit dem entsprechenden Qualitätsniveau durchgeführt werden. Aus diesem Grund wurde als Grundlage ein Qualitätsmanagementsystem gemäß der Norm UNE ISO 22483:2020 entwickelt und implementiert Referenz für die Organisation des dokumentierten Systems und die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsanforderungen.
Unser Engagement besteht aus:
•Gewährleistung der Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden.
•Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden und fördern Sie ihre Zusammenarbeit.
• Bieten Sie einen aufmerksamen und freundlichen Service.
•Bilden Sie ein Team von Führungskräften, die unser menschliches Team anleiten und schulen.
• Sorgen Sie für ein angemessenes Arbeitsumfeld zum Wohle aller.
•Förderung der Gleichstellung der Arbeitnehmer der Organisation.
•Schulung und Schulung des gesamten Teams, um Lösungen im Arbeitsmanagement vorzuschlagen und bereitzustellen.
•Förderung des Bewusstseins und der Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern und Mitarbeitern der Organisation, um ein hohes Engagement und Teamwork zu erreichen.
•Fordern Sie Qualität von Lieferanten und Mitarbeitern.
•Stellen Sie sicher, dass die Norm UNE ISO 22483:2020 sowie die aktuellen Gesetze und Vorschriften eingehalten werden.
•Maßnahmen ergreifen, die darauf abzielen, die Umwelt zu respektieren und zu schützen und die Auswirkungen zu minimieren, die die Tätigkeit des Hotels auf sie haben kann.
•Kontinuierliche Arbeit an der Nachhaltigkeit der Hoteltätigkeit im Hinblick auf sein ökologisches, soziales und kulturelles Umfeld.
•Legen Sie jährliche Ziele fest, um eine kontinuierliche Verbesserung des Qualitäts- und Umweltmanagements sicherzustellen.
• Führen Sie interne und externe Audits des Managementsystems durch, um zu überprüfen, ob es ordnungsgemäß funktioniert und zur Erreichung der Gesamtqualität beiträgt.
In Torremolinos am 18. April 2024.
Unterzeichnet Isabel Civico
Direktor
Das Management des Puente Real Hotels hält es für wesentlich, dass seine Aktivitäten mit dem entsprechenden Qualitätsniveau durchgeführt werden. Aus diesem Grund wurde als Grundlage ein Qualitätsmanagementsystem gemäß der Norm UNE ISO 22483:2020 entwickelt und implementiert Referenz für die Organisation des dokumentierten Systems und die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsanforderungen.
Unser Engagement besteht aus:
•Gewährleistung der Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden.
•Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden und fördern Sie ihre Zusammenarbeit.
• Bieten Sie einen aufmerksamen und freundlichen Service.
•Bilden Sie ein Team von Führungskräften, die unser menschliches Team anleiten und schulen.
• Sorgen Sie für ein angemessenes Arbeitsumfeld zum Wohle aller.
•Förderung der Gleichstellung der Arbeitnehmer der Organisation.
•Schulung und Schulung des gesamten Teams, um Lösungen im Arbeitsmanagement vorzuschlagen und bereitzustellen.
•Förderung des Bewusstseins und der Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern und Mitarbeitern der Organisation, um ein hohes Engagement und Teamwork zu erreichen.
•Fordern Sie Qualität von Lieferanten und Mitarbeitern.
•Stellen Sie sicher, dass die Norm UNE ISO 22483:2020 sowie die aktuellen Gesetze und Vorschriften eingehalten werden.
•Maßnahmen ergreifen, die darauf abzielen, die Umwelt zu respektieren und zu schützen und die Auswirkungen zu minimieren, die die Tätigkeit des Hotels auf sie haben kann.
•Kontinuierliche Arbeit an der Nachhaltigkeit der Hoteltätigkeit im Hinblick auf sein ökologisches, soziales und kulturelles Umfeld.
•Legen Sie jährliche Ziele fest, um eine kontinuierliche Verbesserung des Qualitäts- und Umweltmanagements sicherzustellen.
• Führen Sie interne und externe Audits des Managementsystems durch, um zu überprüfen, ob es ordnungsgemäß funktioniert und zur Erreichung der Gesamtqualität beiträgt.
In Torremolinos am 18. April 2024.
Unterzeichnet Isabel Civico
Direktor
